Les secrétaires médicaux ont suivi une formation spéciale pour comprendre la terminologie et les procédures médicales. Les techniciens des dossiers de santé se concentrent sur la création et la gestion de dossiers de santé. Il asssure la gestion de dossiers médicaux confidentiels des clients, recueille l’information, et la sauvegarde de façon sécuritaire dans des dossiers sur papier et informatisés, afin de pouvoir consulter ces données, selon les besoins médicaux du client. Il fournit aussi des informations aux agences autorisées et parfois préparer des statistiques.
Rôles du secrétaire médical
- Fixer les rendez-vous des patients et communiquer des messages entre les médecins et les patients ;
- Préparer la correspondance, les observations médicales et autres dossiers médicaux ;
- Gérer les dossiers médicaux confidentiels des patients ;
- Gérer la facturation, les formulaires d’assurance médicale et les documents financiers;
- Gérer les dossiers des patients ;
- Analyser les dossiers aux fins de recherches médicales, d’établissement de budget, de devis d’assurance, de causes devant les tribunaux.
Conditions de travail
Les secrétaires médicaux et les techniciens des dossiers de santé travaillent en étroite collaboration avec d’autres professionnels des soins de santé – habituellement dans les cabinets de médecin, les hôpitaux et les cliniques. Le poste exige peu de force physique et la majorité des tâches sont accomplies assis à l’ordinateur. Les tâches de bureaux sont généralement exécutées pendant les heures d’ouverture normale, mais certains doivent travailler le soir et les fins de semaine.
Milieu de travail
- Cabinets de médecin
- Hôpitaux et cliniques
- Ministères et organismes du gouvernement
- Sociétés pharmaceutiques et d’assurance
- Centres d’accès aux soins communautaires
Profil du secrétaire médical et du technicien des dossiers de santé
Les qualités requises :
- Excellentes compétences en communication orale et écrite ;
- Bonnes compétences interpersonnelles ;
- Très organisé et capable de porter une attention particulière aux détails ;
- Bonnes compétences en informatique.
Pré-requis
- Détenir un diplôme d’études secondaires de l’Ontario (DES)
Études et formation
- 2 années d’études collégiales
Ce programme n’est pas offert en français en Ontario.
Cependant plusieurs collèges communautaires offrent ce programme en anglais.
Certification
Toutes les provinces : Les techniciens des dossiers de santé doivent obtenir l’accréditation de la Canadian Health Information Management Association
Salaire moyen
Le revenu annuel moyen des secrétaires médicaux et de techniciens des dossiers de santé est de 35 000 à 50 000 $ peut varier beaucoup selon l’expérience, l’endroit et le lieu de travail.
Perspectives d’emploi
Les perspectives d’emploi sont bonnes. Il existe une demande constante de secrétaires médicaux et de techniciens des dossiers de santé.
Renseignements supplémentaires
Canadian Health Information Management Association
(anciennement la Canadian Health Records Association
http://www.chima-cchra.ca/ (en anglais)
